Témoignage : Assistante Gestion visite VIP

Découvrez le métier Assistante Gestion visite VIP à travers ce témoignage qui présente le métier, la formation et les fonctions.

Décrivez votre parcours (scolaire et professionnel)

SCOLAIRE:
Au Lycée, j’ai obtenu le BAC - secrétariat en 1977.

PRO :
Eté 1977, je fais mes premiers pas dans l’entreprise, un job d’été, usine, travail sur chaînes d’embouteillage et depuis 30 ans je suis dans la même entreprise avec un parcours très varié. Cette Entreprise privée commercialise un produit commercial à 99 % à l’export. Elle ouvre ses portes au monde extérieur pour se faire connaître, j’ai eu l’opportunité dans les mois qui ont suivit mon entrée dans le monde du travail qu’on m’offre la possibilité de m’exprimer en faisant des visites.

1977, septembre : début de carrière en tant que guide dans le circuit proposé aux touristes. Après quelques années, accueil dans le même circuit & gestion de planning de guides saisonniers.

1990, gestion & ventes dans la Boutique proposée en fin de visite.

1994, à mi-parcours changement d’orientation, enfin pas tout à fait, toujours de la visite mais cette fois en interne avec les invités « maison » (VIPs, clients, on trade ou off trade).

Quelles fonctions remplissez vous dans votre emploi

En tant qu’assistante accueil & visites privées, je gére des invités arrivant de tous horizons, américains, chinois, européens du sud ou du Nord, européens de l’Est. J’organise de la logistique voyage, divers transferts et ainsi que la gestion de leur programme en totalité, sur place ou dans notre belle capitale.

Quelles sont les qualités requises pour être un bon gestionnaire de visites VIP ?

• Fiabilité/Rigueur/ organisation
• Capacité à communiquer, être clair et précis, relayer les informations nécessaires
• Travail en équipe, créer et maintenir des relations de coopération efficaces et productives au sein d’une équipe ainsi que dans son entourage
• Utiliser les compétences techniques requises au poste
• Respecter les consignes de confidentialité
• Maintenir à jour ses connaissances
• Etre bilingue

Pourquoi aimez vous votre métier. Quels sont les points que vous aimez moins?

J’aime mon métier pour sa diversité, l’autonomie qu’il m’apporte dans mes actions, la satisfaction de mener un projet dans sa totalité, l’échange avec de nombreuses personnes internes ou externes à l’entreprise. Un métier qui demande beaucoup d’attention et d’analyse de tous les cas de figures, une réactivité à l’instant T, le moindre détail est important, plus il y a de pression, plus il est intéressant. Il incite à être toujours au top dans nos connaissances techniques mais aussi humaines « culture des populations par exemple ».

A ce jour, malgré le nombre d’années de pratique, Je ne trouve pas de point qui me dérange dans ce métier. Il reste enrichissant, il faut bien se l’approprier et le faire évoluer selon les demandes.

A quelle tranche de salaire peut-on prétendre pour un tel poste ?

Aujourd’hui avec les années d’expérience ce poste ce situe autour de 2100 € brut.

Pour ma part je reconnais avoir eu beaucoup de chance de pouvoir trouver un travail sans être très diplômé et de m’enrichir grâce à mon entreprise, mais aujourd’hui, nos jeunes n’auront pas cette opportunité, ils devront avoir le niveau souhaité qui est malheureusement élevé. Pourtant ces postes peuvent être acquis directement au sein des entreprises avec de l’expérience même si le salaire n’est pas au niveau de celui cité ci-dessus.

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