Directeur d?Agence

Autres appellations

Responsable d’agence, Chef d’agence

Définition du métier

Le Directeur d’une agence bancaire, comme un chef d’entreprise, doit manager son équipe et assurer la rentabilité de son agence. Il dépend d’une direction régionale ou nationale et doit à ce titre respecter des objectifs fixés. Il doit faire preuve de compétences à la fois managériales, techniques et commerciales, car c’est souvent lui qui conserve les gros clients.

Quelles en sont les activités principales ?

• Gérer son agence comme un centre de profit
• Respecter les directives et objectifs fixés par la direction
• Développer l’activité commerciale de la banque
• Assurer la rentabilité de l’agence
• Limiter la prise de risque
• Manager une équipe
• Fixer les objectifs de son équipe
• Assurer l’organisation et la répartition des tâches de l’équipe
• Développer les produits financiers de l’agences
• En assurer la promotion
• Gérer les comptes des plus gros clients de l’agence
• Régler les litiges clients
• Entretenir les liens entre l’agence et les partenaires locaux

Où exercer ce métier ?

• Dans toutes les banques nationales

Dans quel environnement travaille-t-on ?

• Directeur Régional
• Directeur Général

ou

• Clients
• Directeur d’agence
• Elus locaux
• Chefs d’entreprise
• Chargés de clientèle particuliers
• Chargés de clientèle professionnelle

Quels sont les savoir-faire requis ?

Compétences

• Management
• Négociation commerciales
• Gestion/Comptabilité
• Gestion de Ressources Humaines

Capacités

• Capacité d’analyse
• Capacité de synthèse
• Capacité d’écoute
• Capacité à manager une équipe
• Capacité à prendre des décisions

Qualités

• Polyvalence
• Aisance relationnelle
• Diplomatie
• Dynamisme
• Sens de l’organisation
• Autonomie
• Disponibilité
• Rigueur
• Pragmatisme

Curriculum Vitae

Niveau d’études :

Il y a plusieurs possibilités pour accéder à la fonction de Directeur d’agence, soit être titulaire d’un Bac + 2 minimum avec expérience, soit être diplômé d’un Bac + 5 et d’un cycle de formation bancaire au CFPB (Centre de formation de la profession bancaire).

- Bac + 2

• BTS Banque et assurance
• Autres BTS et DUT spécialisés en commerce

- Bac + 3

• Licence Professionnelle Métiers de la banque

- Bac + 4/5

• Diplôme d’Ecole Supérieur de Commerce, option finance
• Sciences Po (IEP)
• Master pro en Droit, Economie, Gestion, Finance
• Master II en finance

Expérience :

Comme dit précédemment, le poste de Responsable d’agence s’obtient souvent par promotion interne, après 5 à 10 ans d’expérience au sein de la banque. Pour un jeune diplômé Bac + 5, la fonction est accessible avec une spécialisation de diplôme et finance et un stage significatif dans le domaine bancaire.

Progression de carrière

Directeur régional
Chargé de clientèle particuliers Directeur d’agence Responsable de secteur géographique
Chargé de clientèle pros Chef de service au siège
Responsable de marché

A quel niveau de salaire peut-on prétendre ?

Jeune cadre 30 à 40 k€
Cadre confirmé 40 à 60 k€

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