Fiche métier : conseiller à l'emploi

Le conseiller à l'emploi accompagne et conseille les demandeurs d'emploi dans leurs démarches. Ils sont indispensables pour aider au retour à l'emploi de milliers de personnes. 

Les tâches du conseiller à l'emploi au quotidien :

Ce métier consiste à aider les demandeurs d'emploi dans leurs démarches pour retrouver un emploi. Les conseillers à l'emploi peuvent être amenés à guider les demandeurs, à définir un projet professionnel sensé, à valider des acquis d'expériences, à mettre en relation les demandeurs d'emploi avec les entreprises ou encore à aider les entreprises à recruter.Ils peuvent aussi être amenés à proposer des formations afin que les demandeurs aient plus de valeur sur le marché du travail.

Il assure un suivi personnalisé des demandeurs d'emploi. Il peut aussi aider les personnes désireuses de créer leur propre entreprise à se lancer.

Compétences et qualités requises :

Il s'agit d'un emploi où le contact avec la clientèle a une part importante. L'écoute et la compréhension sont donc des qualités indispensables. Il est aussi important de toujours garder son calme et d'être patient. En effet, les personnes reçues en entretien peuvent être parfois agressives ou en colère car elles sont souvent las et, financièrement, ne s'en sortent plus.

Il faut avoir de bonnes connaissances sur l'ensemble des formations existantes afin de les proposer intelligemment aux personnes concernées. Les métiers doivent être connus du conseiller afin d'établir le bon profil des personnes à la recherche d'un emploi.

Il est aussi important que le conseiller soit organisé et soigneux car il gère de très nombreux dossiers à la fois.

Concours et formation :

Pour postuler au concours, il faut s'inscrire sur pole-emploi.org. Les candidats sont sélectionnés de manière anonyme. Ensuite, les participants sont invités à une séance collective d'exercices écrits (d'environ 3h). Les candidats ayant un niveau satisfaisant à l'écrit sont convoqués à un entretien de recrutement.
Certaines école permettent de préparer ce concours.
Un bac +2 ou deux ans d'expérience sont requis pour postuler au concours.

Le salaire annuel d'un conseiller à l'emploi est d'environ 22000 € à 24000 € en début de carrière, selon son expérience. Il bénéficie aussi de nombreux avantages sociaux (tickets restaurants, chèques vacances, RTT, salaire sur 14.5 mois pour un an, etc...).

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