Une étude identifie le syndrome du stress informatique

Qui n'a jamais "crisé" devant son écran d'ordinateur alors que vous étiez en train de rédiger votre mémoire quand soudain tout s'éteint...et vous n'aviez pas sauvegarder! Sans compter sur leur lenteur au démarrage ! Tous ces faits conduiraient d'après une étude publiée mardi, à un nombre croissant de cas de "syndrome de stress informatique".

Vous avez déjà eu envie de jeter votre ordinateur par la fenêtre? Vous souffrez peut-être d'un syndrôme de stress informatique. En effet, selon l'étude mise en ligne par le Chief Marketing Officer Council (CMOC), une organisation qui regroupe 4.500 directeurs marketing de 70 pays : "Les consommateurs d'aujourd'hui accros au numérique sont de plus en plus dépassés et énervés par les problèmes techniques dans leur vie quotidienne".

Menée auprès de 1.000 personnes en Amérique du Nord, l'étude a pour objectif d'identifier ce syndrome. Parmi ses causes : des  "ordinateurs et des appareils compliqués et frustrants, des pannes techniques, des infections par des virus, et les longues attentes (nécessaires) pour résoudre ces problèmes".

Près de deux tiers des sondés auraient souffert du syndrome de stress informatique

Résultat: près de 94% des personnes interrogées ont déclaré devoir recourir à des ordinateurs dans leur vie personnelle. Mais, revers de la médaille informatique, près des deux tiers des utilisateurs ont eu besoin de contacter des techniciens ou ont souffert du "syndrome de stress informatique" durant l'année écoulée.

"Quand ils fonctionnent bien, (les ordinateurs) sont formidables. Mais quand quelque chose ne va pas, nous paniquons tout de suite - c'est ce que j'appelle le syndrome du stress informatique", a expliqué à l'AFP Murray Feingold, un médecin crédité dans cette étude d'avoir identifié ce nouveau syndrome.

Selon une porte-parole du CMOC, Liz Miller, les chercheurs en appellent aux constructeurs pour qu'ils "commencent à faire attention à ce qui suscite du stress et des douleurs chez les consommateurs afin d'y remédier". En attendant, vous pouvez toujours tenter auprès de vos profs, de donner un certificat médical d'absence pour cause de syndrôme de stress informatique...

S.P avec AFP

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